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Job description
Mitre 10 Waihi, enseigne familiale et dynamique du secteur du bricolage, recherche un(e) Superviseur Trade pour piloter son équipe dédiée aux clients professionnels. Vous intégrerez une structure en pleine croissance, reconnue pour la qualité de ses produits, son excellent rapport qualité‑prix et son expertise pointue dans le domaine du DIY.
**Missions principales**
- Diriger, animer et développer l’équipe Trade (5 à 8 collaborateurs) afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
- Organiser les plannings, assurer la répartition des tâches et veiller à la bonne couverture des horaires, y compris les pics d’activité saisonniers.
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients professionnels (artisans, entreprises de construction, collectivités) en leur proposant des solutions techniques adaptées et en assurant un suivi personnalisé.
- Garantir la mise en avant optimale des gammes Trade, veiller à la conformité du merchandising, à la propreté du rayon et à la disponibilité des références clés.
- Piloter la gestion des stocks Trade : suivi des niveaux, réassort, contrôle des pertes et mise en place d’actions de réduction des ruptures.
- Assurer le respect strict des procédures de santé, sécurité et qualité, notamment la manipulation des produits dangereux et le port des équipements de protection individuelle.
- Servir d’interlocuteur privilégié entre l’équipe Trade et la direction du magasin, transmettre les informations commerciales, les retours clients et les besoins en formation.
- Participer aux actions de formation continue (produits, techniques de vente, normes de sécurité) et encourager le développement des compétences de chaque membre de l’équipe.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans la vente B2B ou le commerce de détail spécialisé, idéalement dans le secteur du bricolage, du BTP ou de la quincaillerie.
- Expérience avérée en management d’équipes (minimum 2 ans) avec capacité à motiver, coacher et développer les talents.
- Connaissance approfondie des matériaux de construction, outillage, produits de finition et normes de sécurité liées.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- Excellentes compétences organisationnelles, esprit d’analyse et maîtrise des outils de suivi des ventes et des stocks.
- Aptitude à communiquer clairement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Permis de conduire valide et mobilité locale.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise familiale où l’esprit d’équipe et la proximité avec la clientèle sont des valeurs fortes.
- Un salaire compétitif avec bonus liés aux performances commerciales.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation interne).
- Un environnement de travail stimulant, moderne et sécurisé, situé au cœur de Waihi.
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction régionale ou de spécialisation produit.
Rejoignez Mitre 10 Waihi et contribuez à faire vivre à nos clients professionnels une expérience d’achat simple, fiable et économique, tout en développant votre carrière dans le retail spécialisé.
