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Job description
Le département de gestion des matériaux de la zone Pacifique de The Church of Jesus Christ recherche un·e Coordinateur·trice de voyages missionnaires pour rejoindre son équipe à Takapuna, Auckland. Ce poste à temps plein, en contrat à durée déterminée de 12 mois, joue un rôle clé dans la préparation, la coordination et le suivi des déplacements des missionnaires australiens et néo‑zélandais ainsi que de leurs familles. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e de multiples parties prenantes : bureaux de mission, centres de formation missionnaire (MTC), autorités gouvernementales locales, consulats, services d’immigration et partenaires de transport. Vos missions principales incluront : • Élaboration et optimisation des itinéraires de voyage en fonction des exigences missionnaires, des contraintes budgétaires et des disponibilités des moyens de transport. • Accompagnement des missionnaires et de leurs familles dans le processus de demande de visa missionnaire, en assurant la conformité avec les réglementations d’immigration néo‑zélandaises et australiennes. • Gestion des réservations (vols, hébergements, transferts) et suivi des dossiers jusqu’à la réalisation du voyage. • Coordination avec les autorités locales pour obtenir les autorisations nécessaires, assurer la sécurité des voyageurs et résoudre les éventuels imprévus. • Veille au respect strict des politiques internes de l’Église, des procédures de conformité et des normes de qualité de service. • Production de rapports de suivi, mise à jour des bases de données de voyage et amélioration continue des processus. Le poste requiert une excellente organisation, une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression. Vous devez faire preuve d’un sens aigu du service client, d’une communication claire et d’une diplomatie naturelle pour interagir avec des interlocuteurs variés et parfois sensibles. Autonomie, rigueur et esprit d’équipe sont indispensables. Profil recherché : • Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit (le français est un atout). • Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du voyage, du tourisme ou de la logistique de transport, idéalement avec une exposition aux procédures de visa et d’immigration. • Diplôme universitaire en gestion, logistique, relations internationales ou domaine connexe. • Connaissance des outils de réservation en ligne, des systèmes de gestion de voyages (GDS) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace). • Aptitude à travailler en étroite collaboration avec des équipes multiculturelles et à représenter l’Église avec intégrité et professionnalisme. • Disponibilité pour travailler selon les horaires de 10 h à 18 h 30, du lundi au vendredi, avec la possibilité de gérer des urgences hors des heures normales. Conditions : • Contrat à durée déterminée de 12 mois, renouvelable selon les besoins du service. • Poste en présentiel à Takapuna, Auckland (NZ). • Rémunération compétitive, à définir selon profil et expérience. • Environnement de travail stimulant au sein d’une organisation internationale reconnue, avec des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Si vous êtes passionné·e par la logistique de voyage, avez le sens du service et souhaitez contribuer à la mission globale de l’Église, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
