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Descripcion del puesto
Oranga Tamariki – Ministry for Children, organisme public dédié à la protection et au bien‑être des enfants en Nouvelle‑Zélande, recherche plusieurs Coordinateurs(trices) Ressources Humaines pour renforcer son équipe RH basée à Wellington. Vous intégrerez un service dynamique, chargé d’accompagner les managers et les collaborateurs dans toutes les étapes du cycle de vie du personnel, tout en veillant au respect des politiques internes, des conventions collectives et de la législation néo‑zélandaise.
**Missions principales**
- Apporter un premier niveau de conseil RH aux employés et aux managers via la plateforme ServiceNow, en garantissant réactivité, précision et confidentialité.
- Concevoir, mettre en place et optimiser les flux de travail RH (recrutement, onboarding, mobilité interne, gestion des absences, etc.) afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Rédiger les offres d’emploi, les lettres d’offre, les contrats et les lettres de modification, en veillant à la conformité juridique et à la clarté des messages.
- Piloter le processus d’intégration des nouveaux collaborateurs : préparation des dossiers, organisation des sessions d’accueil, suivi des formations obligatoires et accompagnement pendant la période d’essai.
- Contribuer à la mise à jour et à la diffusion des procédures RH, des guides d’utilisation et des supports de formation.
- Participer aux projets transversaux (digitalisation des processus, amélioration de l’expérience employé, reporting RH) en collaboration avec les équipes IT et Finance.
- Assurer un service client interne de haut niveau, en traitant les demandes avec empathie, professionnalisme et orientation solution.
**Profil recherché**
- Diplômé(e) d’un Bachelor ou Master en Ressources Humaines, Gestion du Travail ou domaine connexe (récemment diplômé(e) accepté).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, tant en anglais qu’en français, avec une capacité à vulgariser des notions juridiques complexes.
- Sens aigu du service client, patience et capacité à gérer des situations parfois délicates avec diplomatie.
- Maîtrise de ServiceNow ou d’outils similaires de gestion de tickets, ainsi que de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance de base du droit du travail néo‑zélandais et des conventions collectives locales est un atout.
- Esprit d’analyse, résolution de problèmes et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec possibilité de missions temporaires (CDD) selon les besoins du service.
- Horaires flexibles et possibilité d’aménagement du temps de travail pour favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Environnement de travail inclusif, collaboratif et orienté vers le développement des talents.
- Programme de formation continue (e‑learning, ateliers, certifications) et accompagnement personnalisé pour accélérer votre progression de carrière.
- Accès à des projets d’envergure nationale, vous permettant de contribuer directement à la mission sociale de l’organisme.
- Avantages sociaux compétitifs (assurance santé, congés payés, plan de retraite) et participation à des initiatives de bien‑être au sein du ministère.
Rejoignez une équipe où chaque jour compte pour le futur des enfants néo‑zélandais et où votre expertise RH sera valorisée et développée.
